Starbucks va supprimer 1 100 emplois dans le monde

MEXICO CITY (AP) - Starbucks prévoit de licencier 1 100 employés dans le monde alors que le nouveau président et directeur général Brian Niccol rationalise ses opérations.

Dans une lettre adressée aux employés et publiée lundi, Niccol a déclaré que l'entreprise informerait les personnes confrontées à des licenciements d'ici mardi midi. Il a également mentionné que Starbucks supprimerait plusieurs centaines de postes vacants.

« Notre intention est de fonctionner plus efficacement, d’accroître la responsabilité, de réduire la complexité et de favoriser une meilleure intégration », a écrit Niccol dans la lettre.

Starbucks compte 16 000 employés de soutien dans le monde entier, mais cela inclut certains employés qui ne seront pas affectés, tels que les baristas, les experts en café et les employés d'entrepôt.

Niccol a déclaré en janvier que les licenciements dans l'entreprise seraient annoncés début mars. Il a déclaré que tout le travail devrait être supervisé par quelqu'un capable de prendre des décisions, car le géant du café de Seattle réduit la complexité de sa structure et élimine les silos au sein de l'entreprise qui ralentissent la communication.

« Notre taille et notre structure peuvent nous ralentir, avec trop de niveaux, de petits chefs d’équipe et des rôles principalement axés sur la coordination du travail », écrit Niccol.

Starbucks a embauché Niccol l'automne dernier pour redresser la barre des ventes. Il a déclaré qu'il souhaitait améliorer les horaires de service, notamment aux heures de pointe du matin, et rétablir les magasins comme lieux de rassemblement communautaire.

Le PDG supprime également des éléments du menu et expérimente des algorithmes de commande pour améliorer sa combinaison de commandes mobiles, au volant et en magasin.