YPF rivoluziona le sue operazioni commerciali con tecnologia all'avanguardia
YPF ha inaugurato il nuovo Real-Time Intelligence Center (RTIC) per il Marketing all'11° piano della Torre di Puerto Madero . È il primo del suo genere in America Latina e consente un monitoraggio completo e in tempo reale dell'intera catena di marketing.
Il centro monitora oltre 1.600 stazioni di servizio e più di 1.000 punti vendita Full . Inoltre, vengono monitorati in tempo reale oltre 2.000 camion , 33 telecamere analizzano il flusso del traffico e più di un milione di transazioni giornaliere vengono elaborate istantaneamente. Tutto questo è gestito da un videowall a 32 schermi che centralizza le operazioni commerciali in un'unica sala di controllo .
"Sono fiducioso che rivoluzioneremo il modo in cui il carburante viene venduto nel Paese. Ci muoveremo verso un modello flessibile, in cui i clienti avranno più opzioni per continuare a scegliere YPF , con offerte personalizzate e nuove esperienze di acquisto", ha affermato Horacio Marín , Presidente e CEO di YPF .
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Il centro marketing RTIC rappresenta una pietra miliare tecnologica volta a consolidare la leadership di mercato dell'azienda e a migliorare l'esperienza del cliente . Grazie a questo spazio, YPF può ottimizzare prezzi e servizi e offrire maggiore trasparenza in ogni punto di contatto.
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L'azienda ha lanciato cinque progetti pilota self-service presso le stazioni YPF situate in Calle Pringles, Avenida Dorrego e Avenida Alcorta a Buenos Aires , in Calle Ovidio Lagos a Rosario e in Calle Mariano Boedo a Chacras de Coria, Mendoza . I clienti che utilizzano questo metodo di ricarica tra mezzanotte e le 6 del mattino potranno usufruire di uno sconto del 5% pagando tramite l' app YPF .
Nei prossimi mesi la copertura con questo metodo di addebito sarà estesa anche alle altre province del Paese .
Questo è un primo passo verso l'offerta di nuove opzioni ai clienti . L'obiettivo è comprendere meglio le loro esigenze e, sfruttando le opportunità tecnologiche generate dalla lounge RTIC , offrire loro i migliori servizi che massimizzino la loro esperienza .
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