Het is geen kunst om één keer een toerist mee te nemen. In deze race moeten gemeenten en bedrijven één doel voor ogen hebben.

• Panelleden van het debat met de titel: "Toerisme en de markt", dat plaatsvond tijdens het 17e Europees Economisch Congres in Katowice.
• Het unieke verkoopargument van Polen is het managen van de toeristische ervaring. Daar zijn we goed in en we hebben iets te managen. Het enige wat u hoeft te doen is een aanbod op te bouwen en dit op een moderne, aantrekkelijke manier te verkopen.
• Toeristenorganisaties verwachten van de staat een stabiel financieel beleid en stabiele wetgeving. Aan de andere kant is ook hun openheid voor samenwerking met ondernemers en organisaties nodig.

Zoals plaatsvervangend minister van Sport Piotr Borys onlangs meldde, genereert de toeristische sector jaarlijks meer dan 100 miljard PLN aan inkomsten - bijna 5%. BBP. Maar het doel is ambitieus: we moeten op het Europese gemiddelde uitkomen, en het gemiddelde aandeel van toerisme in het BBP van de EU bedraagt ​​ruim 9 procent. Dat betekent dat we wereldwijde trends moeten volgen en toeristische voordelen moeten creëren.

- De meest voorkomende fout die we maken, is dat we het beeld van ons land, onze regio's en onze bezienswaardigheden proberen te vertalen naar een beeld dat we aan de buitenwereld willen communiceren. En laten we niet vergeten dat heel veel mensen wereldwijd geen idee hebben waar Polen ligt ", aldus Rafał Szmytke, voorzitter van de Poolse Toeristenorganisatie.

Dat blijkt bijvoorbeeld uit het feit dat Krakau wereldwijd een sterker merk is dan Polen . Met andere woorden: meer mensen associëren Krakau met Krakau dan met Polen. Maar dit is geen op zichzelf staand geval. Een vergelijkbare situatie geldt bijvoorbeeld voor Praag en Tsjechië.

Onder de huidige wereldwijde trends in het toerisme noemde de president van POT: culinaire reizen, duurzaam toerisme, slow tourism en zelfs filmtoerisme (het bezoeken van plaatsen die bekend zijn uit films en tv-series).

- Reizen is veranderd en we willen meer doen dan alleen maar plekken afvinken op de kaart van Polen of de wereld. Reizen draait eigenlijk om emoties, vervolgt Szmytke.

Het jaar 2025 wordt een periode van intensief werken aan de strategie voor de ontwikkeling van het toerisme in Polen. Tot nu toe is er gesproken over regionale strategieën, maar er is geen nationaal document.

Wij zijn een van de weinige woiwodschappen met een eigen toerismestrategie. Voor ons is dit een prioriteit, omdat het toerisme in onze regio zich fantastisch ontwikkelt.

- merkte Joanna Bojczuk op, bestuurslid van het woiwodschap Silezië.

Zij voegde toe dat we deze regio niet langer uitsluitend door het oog van de zware industrie bekijken, maar ook door de grote diversiteit: er zijn bergen, de Jura, het gehele postindustriële erfgoed en ook het UNESCO-erfgoed. Jaarlijks bezoeken ruim 6 miljoen toeristen het woiwodschap Silezië, wat neerkomt op ruim 6 miljard PLN.

- Wij beschikken over sterke toeristische merken, die in deze strategie zijn opgenomen, vervolgde Bojczuk, die echter benadrukte dat er behoefte is aan een strategisch document met een bovenlokaal en bovenregionaal karakter . - Het gaat erom druk van bovenaf uit te oefenen, waardoor er meer samenhang ontstaat en de instrumenten van de regionale centra worden versterkt. Daarom rekenen wij ook op financiële middelen; Het zal zeker nuttig zijn voor onze ontwikkeling, merkte ze op.

Omdat het toerisme en de verwachtingen van toeristen de laatste jaren flink zijn veranderd.

- Moeder Natuur heeft voor ons gekozen, omdat wij ons in een situatie bevinden waarin toerisme de enige optie is. "Er is geen andere tak waarop wij onze ontwikkeling hier kunnen baseren", aldus Antoni Byrdy, burgemeester van Szczyrk, voorzitter van de Porozumienie Gmin Górskich RP. - Szczyrk staat voor de kracht van energie, dat is ons motto. Daarom richten we ons op alle sporten - van amateursporten tot extreme sporten. Ook het zakentoerisme is sterk ontwikkeld. En dan is er nog... de stad van de bruiloften. Dames en heren, in Szczyrk vinden er jaarlijks ongeveer 1.200 feesten plaats.

Globalisering, gemakkelijker verkeer en reizen, integratie met de EU en systemische veranderingen in Polen hebben ervoor gezorgd dat lokale overheden met elkaar concurreren om geld, investeerders en toeristen . Waarom winnen sommige plaatsen dan in de race om toeristen?

Ervaringen. De toerist zoekt iets extra's

- zei Krzysztof Celuch, rector van de Vistula School of Hospitality.

- Het is geweldig dat we deze faciliteiten hebben. Ongeveer twaalf jaar geleden hadden we ze nog niet. Het is geweldig dat we mensen hebben die betrokken zijn bij de ontwikkeling van het toerisme, van de zee tot de bergen. Wat we wel weten te bereiken, daar zou ik absoluut op teruggrijpen: de Poolse gastvrijheid. En dat willen we vertalen naar de beleving en het beheer van de ervaring: van vrolijk personeel op de parkeerplaats, tot mensen die ons hartelijk en positief verwelkomen in het pand waar we binnenkomen, tot culinaire ervaringen, en dat alles met oog voor het milieu. Ik denk dat het vanuit ons oogpunt een zogenaamd "unique selling point" is. Het gaat om de ervaring en het beheer van deze toeristische ervaring. Dat is waar we goed in zijn en we hebben iets te beheren; "Het enige wat nodig is, is om zo'n aanbod te creëren en het op een moderne, aantrekkelijke manier te verkopen", vervolgt Krzysztof Celuch.

Hij voegde toe dat de toerist verfijnd en veeleisend is geworden, omdat hij overal kan gaan en staan ​​waar hij wil. Het is dan ook geen kunst om hem mee te nemen. De truc is om hem zo te verleiden dat hij terugkomt naar een bepaalde plek.

Ook investeerders en de hotelsector zijn op zoek naar vestigingsplekken voor hun bedrijf, maar dan wel plekken met de potentie om zich te ontwikkelen en nieuwe toeristen aan te trekken.

- Wat bepaalt waar we onze huizen bouwen? Je zou zo frivool kunnen zeggen dat het geld is. "Als investeerders willen we geld verdienen, dus investeren we niet in een plek waarvan we niet geloven dat die zich zal ontwikkelen en onze investering niet zal kunnen bijbenen", aldus Krzysztof Woźniczko, marketingdirecteur van Platan Hotels & Resorts, met een glimlach.

- We bekijken het een beetje vanuit een historisch perspectief, dat wil zeggen: wat was er vroeger, gingen er mensen naartoe? Omdat we geen vol huis voor de commune kunnen organiseren. Ook als we adverteren, adverteren we op locatie. Wij tonen: "wij zijn in Szczyrk", "u vindt ons in Zakopane". Wij onderzoeken wat de interesse is voor een bepaalde plek en of wij daar ook daadwerkelijk passen. Wij analyseren wat onze ‘unique selling points’ zijn, wat onze accommodatie te bieden heeft waardoor deze gasten naar ons toe komen. Maar het is natuurlijk ook zo dat als er een nieuw hotel in een stad verschijnt, het aantal toeristen toeneemt. "Er is sprake van een nieuwigheidseffect: mensen willen zien wat het is", legt Krzysztof Woźniczko uit.

Een speciaal soort toerisme is het zakelijk toerisme, evenemententoerisme en vergadertoerisme. Dit is de zogenaamde MICE-industrie, die zich razendsnel ontwikkelt. Maar de conferentie‘toerist’ heeft zijn eigen eisen en nieuwe verwachtingen.

De gast verwacht nu een eindproduct van ons

- benadrukte Krzysztof Staniszewski, algemeen directeur van Crystal Mountain Hotel.

- We hebben de afgelopen jaren gemerkt dat de agenda's en programma's van dergelijke conferenties tijd inruimen waarop gasten de mogelijkheid hebben om te profiteren van de attracties. Het kan gaan om attracties in hotels, zoals zwembaden, waterparken of om regionale diners (die vaak plaatsvinden op locaties buiten het hotel), of om verschillende soorten workshops in lokale musea. Dit wordt inmiddels de standaard. De agenda's die vol stonden met conferenties en uren in de kamer werden doorgebracht, zijn nu grotendeels verdwenen, zei hij.

Bij de keuze van een locatie spelen ecologie en milieuaspecten een steeds belangrijkere rol . - Het bewustzijn zal elk jaar toenemen en de jonge generatie, die in de toekomst bestemmingen voor zowel zakelijk als individueel toerisme zal kiezen, zal zich hier waarschijnlijk door laten leiden, voegde Krzysztof Staniszewski toe.

Maar gemeenten en investeerders uit de toeristische sector moeten wel in hetzelfde team zitten.

"We doen dit zodat Szczyrk het hele jaar door een aantrekkelijke bestemming wordt, zodat de rustperiodes zo kort mogelijk zijn", legt Antoni Byrdy uit. - Maar wat is het grootste probleem met toeristische bestemmingen? Ze ontwikkelen zich razendsnel, maar het zijn niet de inwoners die in de eerste plaats profiteren van de ontwikkeling van deze steden . Ze kunnen de toestroom van kapitaal eenvoudigweg niet bijbenen, ze zijn gewoonweg niet in staat het tempo bij te benen, benadrukte hij. Hij gaf het voorbeeld van lokale pensions die het in de concurrentiestrijd met hotels moeten ontgelden.

Toeristenorganisaties verwachten van de staat een stabiel financieel beleid en stabiele wetgeving. Aan de andere kant is ook hun openheid voor samenwerking met ondernemers en organisaties nodig .

- Hier levert onze samenwerking met regionale, lokale toeristische organisaties, die instanties, attracties, hotels en vervoer binnen hun structuren verenigen, resultaten op. Omdat wij weten dat dit de verwachtingen van toeristen zijn, plannen wij routes en geven wij suggesties voor mogelijkheden om zoveel mogelijk tijd lokaal en vervolgens regionaal door te brengen. Tegelijkertijd bekijken wij het land als geheel, zodat de toerist zo lang mogelijk in ons land blijft. Maar we moeten ons aanpassen aan zijn verwachtingenscenario, dat wil hij zo veel mogelijk zien - merkte POT-voorzitter Rafał Szmytke op.

De volledige sessie "Toerisme en de markt", die plaatsvond tijdens het 17e Europees Economisch Congres, kunt u bekijken in de onderstaande video: