Basisbedrijf? Delta overweegt verschillende premiumniveaus te creëren

Delta-managers zijn het voorbeeld van de economy class gaan volgen en testen nu het idee om de businessclass-cabines te segmenteren. Dit is weer een teken dat de focus verschuift naar premiumreizigers.

Delta Air Lines zegt dat het bezig is met het testen van hoe het de premiumklasse kan segmenteren, waardoor er effectief verschillende niveaus van businessclass voor klanten zouden ontstaan.

"Nou, premium is zeker waar onze marges zijn blijven groeien", zei Delta-president Glen Hauenstein afgelopen donderdag tijdens een gesprek met analisten. "En dus zijn we sterk gefocust op het blijven leveren van een verbeterde service aan die klanten."