A impressora não imprime: Como resolver o problema
Não há nada mais irritante do que uma impressora que para de imprimir de repente. O que fazer? Mostraremos possíveis motivos e como resolver o problema.
Se você precisa imprimir documentos ou imagens com frequência, precisará de sua própria impressora. Infelizmente, esse tipo de dispositivo geralmente apresenta problemas devido aos seus componentes mecânicos. Se a impressora parar de imprimir repentinamente, pode haver vários motivos para isso. Aqui você pode descobrir quais deles ocorrem com mais frequência e como resolver cada problema.
Os possíveis motivos pelos quais sua impressora não está imprimindo variam dependendo do tipo de impressora que você está usando e de como ela está conectada ao seu computador. Na lista a seguir você encontrará causas comuns para o erro e a solução apropriada:
- A impressora está desligada ou sem energia: verifique se o cabo de alimentação da impressora não está danificado e está conectado corretamente. Em seguida, tente ligar o dispositivo. Se a impressora não responder, tente usar um cabo diferente.
- O papel ou o toner/tinta estão vazios: Mesmo a melhor impressora só consegue imprimir algo se tiver papel e tinta. Portanto, certifique-se de que a bandeja de papel esteja cheia com papel de impressora adequado e que a impressora tenha toner ou tinta suficiente, dependendo do seu design .
- O computador não consegue se conectar: Se a impressora estiver conectada ao computador por meio de um cabo USB, verifique se o cabo está conectado corretamente em ambos os lados. Se necessário, substitua o cabo para descartar um possível defeito. Se sua impressora estiver conectada via WLAN, verifique se as configurações de rede estão corretas e se sua impressora e PC estão na mesma rede.
- Atolamento de papel: se a impressora não estiver imprimindo, pode haver pedaços de papel dentro do dispositivo bloqueando o caminho do papel. Abra a impressora e limpe o atolamento para que o papel possa passar livremente novamente.
- O cabeçote de impressão está entupido: se sua impressora jato de tinta responder ao seu trabalho de impressão, mas ainda não imprimir nenhuma cor no papel, isso pode ser devido a um cabeçote de impressão entupido. Acesse as configurações da impressora no seu computador e use-as para executar uma limpeza do cabeçote de impressão.
Se a sua impressora não imprimir apesar da implementação das medidas listadas acima, pode haver um problema de software ou um defeito de hardware. Primeiro, tente reiniciar a impressora e o computador. Para impressoras de rede, pode valer a pena reiniciar o roteador.
Se isso não ajudar sua impressora, verifique se o driver da impressora instalado no seu PC está atualizado e, se necessário, reinstale-o completamente. Se isso não ajudar, entre em contato com um especialista em TI. Eles podem restringir ainda mais o problema, identificar um possível defeito e iniciar um reparo para você.
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