O homem que se tornou milionário reciclando bolas de golfe (e outras ideias brilhantes)

Na década de 1980, Jim Reid ganhava a vida há mais de dez anos como inspetor no parque de diversões Walt Disney World, em Orlando, Flórida.

Jimmy tinha um bom salário e um bom emprego, mas queria algo mais. E teve uma ideia que mudaria sua vida para sempre.

Durante uma partida de golfe com alguns amigos, eles conversaram sobre a paixão de Jim pelo mergulho em busca de tesouros. Um dos participantes sugeriu que ele tentasse mergulhar em um dos lagos do campo . Quem sabe, talvez ele pudesse encontrar algum tesouro, algo que valesse a pena.

Sem pensar duas vezes, Jim mergulhou nas águas de um lago no campo, onde encontrou várias bolas de golfe. Examinou-as e, percebendo que estavam em perfeitas condições , imaginou que poderiam ser usadas novamente sem problemas, e talvez pudesse revendê-las.

Ele mostrou o saco cheio de bolas que havia coletado ao dono do campo, que lhe ofereceu dez centavos por cada. Naquele dia, ele retirou duas mil bolas do lago... Ele havia encontrado seu "tesouro".

Jim obteve permissão do dono do clube para mergulhar nas profundezas de seus lagos a fim de resgatar milhares de bolas de golfe, que, uma vez tratadas, ele venderia de volta ao clube.

Em um dia eu já ganhava o mesmo que ganharia em uma semana inteira no parque de diversões.

Percebendo o potencial do negócio, ele largou o emprego e se concentrou em bolas de golfe , que levava para casa no carro e colocava na máquina de lavar para lavar. O problema era que elas faziam um barulho ensurdecedor quando ele as lavava, então seus vizinhos o denunciaram. Jim decidiu contratar seus vizinhos e abrir sua própria empresa, a Second Chance Golf Ball Recyclers, onde inicialmente empregou parte de sua família e, posteriormente, contratou profissionais .

No início, ele fazia praticamente todo o trabalho, mas com o passar dos dias, ele começou a fechar negócios com cada vez mais campos de golfe, contratando mergulhadores e mais funcionários.

E uma vez comprovado o modelo de negócio, replicá-lo foi fácil. Durante dez anos, ele ganhou muito dinheiro. Em 1993, já faturava mais de US$ 1 milhão e, apenas um ano depois, vendeu sua empresa por mais de US$ 5 milhões para a Sport Supply Company.

Aos cinquenta anos, Jim Reid aposentou-se para aproveitar o resto dos seus dias e os benefícios de uma ideia que mudou a sua vida para sempre. E tudo graças à sua coragem.

Bolos Muito Fáceis

Na década de 1920, a empresa alimentícia americana General Mills lançou a marca Betty Crocker, uma mistura instantânea para bolo, mas o produto não vendeu como esperado porque os clientes acharam as receitas muito simples . A solução foi "complicar" o preparo para torná-lo mais difícil. E assim Betty Crocker se tornou um enorme sucesso.

O produto original da General Mills era tão simples que bastava adicionar água , misturar bem e assar por trinta minutos. Mas algo não batia, pois as estimativas iniciais indicavam que as vendas deveriam ter sido muito maiores. Então, decidiram contratar o psicólogo Ernest Dichter , considerado o pai da pesquisa motivacional , para estudar o caso.

Dichter dedicou-se a pesquisar a motivação por trás das decisões de compra ; para isso, conduziu entrevistas em profundidade com pequenos grupos de estudo, seguindo um método hoje conhecido como grupo focal.

Após estudar o problema da General Mills, Dichter percebeu que fazer um bolo com essa mistura era muito simples, a ponto de as pessoas não sentirem a satisfação de realmente terem assado um bolo. A simplicidade fazia com que sentissem que não tinham se esforçado, pois a mistura instantânea fazia todo o processo parecer fácil demais, subestimando o trabalho e a habilidade do cliente. Por isso, não gostaram do produto.

Sobre o autor e o livro

Iván Fernández Amil é um engenheiro industrial que se define como um contador de histórias. Em Inovadores (Editorial Somos B), ele revela, por meio de 50 ideias brilhantes e 50 personagens incríveis, 50 inovações que moldaram nossa história.

Você sabia que dobrar os salários dos seus funcionários tornou Henry Ford multimilionário? Ou que a tomografia computadorizada não existiria se não fossem os Beatles? E se eu dissesse que o premiado filme A Lista de Schindler foi o projeto final de Spielberg? Ou que, graças ao lockdown, Isaac Newton se tornou o gênio que todos conhecemos?

O livro reúne os segredos mais bem guardados e as curiosidades mais divertidas dos gênios, heróis e visionários que mudaram o mundo.

Dichter recomendou que a marca adicionasse algum tipo de dificuldade ao processo, para que as pessoas que preparavam o bolo sentissem que seu envolvimento era essencial para a produção dos bolos, fazendo com que se sentissem úteis. A solução que ele propôs foi simplesmente brilhante: eliminar os ovos em pó da mistura, para que os clientes tivessem que adicionar os ovos frescos eles mesmos.

O que Dichter descobriu foi o vínculo criado ao permitir que o consumidor desenvolva parte do produto. O esforço despendido na construção se transforma em "afeição" pelo produto ; é por isso que as pessoas tendem a valorizar mais os objetos que elas mesmas criaram, e por isso esse efeito também é conhecido como " efeito IKEA ".

Para conseguir isso, a tarefa deve ser simples o suficiente para que pequenas complicações não gerem estresse , como adicionar ovos ou montar um móvel com instruções precisas, mas também deve fazer com que a percepção do cliente sobre os resultados seja muito alta, como obter um bolo ou ter uma nova prateleira.

Aliás, Betty Crocker se tornou um best-seller e hoje mais de sessenta milhões de consumidores americanos continuam usando suas misturas instantâneas para preparar seus bolos caseiros.