Преимущества перед Dr. Google: Проверка симптомов: насколько точны диагнозы, поставленные приложением?

Сыпь, покалывание в пальцах, боль в спине: изучаете ли вы также, какое заболевание может за этим стоять? Warentest обнаружил, что приложения для проверки симптомов призваны оказывать помощь, однако некоторые из них вызывают ненужную панику.

Является ли онемение рук безвредным или это признак начального заболевания? На этот вопрос может дать точный ответ только врач. Однако так называемые тесты на симптомы дают первоначальную оценку того, следует ли вам обратиться к врачу и как быстро это сделать.

Вот как это работает: пользователи могут оставлять свои жалобы на соответствующем сайте или в приложении. Затем алгоритм вычисляет, какие проблемы со здоровьем могут за этим стоять. Вдобавок ко всему, часто встречаются рекомендации по поведению.

Но насколько точны предполагаемые диагнозы, которые выдают цифровые помощники? Stiftung Warentest захотел узнать это и проверил десять предложений (выпуск Stiftung Warentest 3/2025).

Некоторые проверки симптомов заходят слишком далеко

Для этой цели тестировщики разработали пять вымышленных модельных случаев: тестировщики симптомов должны были обнаружить, среди прочего, грыжу межпозвоночного диска, стенокардию и депрессию. Для обеспечения профессиональной экспертизы испытатели продукции привлекли соответствующих медицинских специалистов и психотерапевта.

Существуют большие различия в точности предполагаемых диагнозов. Тесты на симптомы «Ada» и «Symptomate» дают надежные результаты и являются победителями в общем зачете, получив оценку 1,9 («хорошо»).

Другие предложения гораздо менее убедительны. Баллы вычитаются, в частности, за предложения, в которых указан длинный список предполагаемых диагнозов без указания приоритетов. «Такой большой выбор мало чем поможет среднестатистическому человеку, ищущему совета», — пишут тестировщики продукта. В лучшем случае он может быть полезен пациентам, которые не нашли помощи нигде больше.

Проверка симптомов даже не проходит, получив оценку «неудовлетворительно». Когда он описывает симптомы депрессии, включая мысли о самоубийстве, его ответ таков: «Я не совсем это понимаю». Тот же самый симптоматический тест вызывает ненужную панику при появлении симптомов инфекции мочевого пузыря и рекомендует обратиться к врачу в течение четырех часов. Но это совсем не обязательно.

Особый случай навигации пациента

Немедленно обратитесь к врачу: если программа проверки симптомов дает такую ​​рекомендацию, зачастую препятствием становится несвоевременная запись на прием. Проверка симптомов в тесте предлагает решение этой проблемы: «Навигатор пациента» Национальной ассоциации врачей обязательного медицинского страхования.

В тесте это предложение заняло лишь среднее место, поскольку Stiftung Warentest слишком осторожен с предполагаемыми диагнозами. Однако это может помочь пациентам с обязательным медицинским страхованием быстрее попасть на прием к врачу, особенно если специалист по проверке симптомов рекомендует лечение в течение 24 часов. Затем «Навигатор пациента» перенаправляет пользователей на страницу записи на прием к предпочтительному врачу общей практики или специалисту. Там можно записаться на экстренный прием онлайн, но иногда только по телефону.

Тестировщики продукта не проводили систематического тестирования того, насколько хорошо на самом деле работает этот сервис, но, по крайней мере, они проводили выборочные проверки. «Во время теста нам удавалось записывать пациентов на прием в короткие сроки в городах, а иногда и в сельской местности, часто в тот же день», — говорят они. Вы найдете: Стоит попробовать Patientennavi.116117.de.

Преимущества перед Dr. поисковая система

Остается вопрос: имеет ли вообще смысл отслеживать свои симптомы с помощью приложения? Да, таково заключение по результатам испытаний продукта. Даже если это не заменит визит к врачу: «Хороший сервис лучше подходит для первоначальной ориентации, чем поиск в Google, и может направить пациентов к врачу в нужное время».

Кстати: проверка симптомов может быть особенно полезна при психических заболеваниях, пишет в журнале семейный врач Йенс Лассен. Без рекомендаций приложения пострадавшие могут неохотно идти к врачу.