Jak dwie lokalne firmy turystyczne dostosowały swoją ofertę, aby podbić rynek międzynarodowy

Program Tourism Internationalization Factories, prowadzony przez ProColombia, ma na celu transformację małych i średnich przedsiębiorstw , kierując je w stronę rynków międzynarodowych. Dzięki skupieniu się na zrównoważonym rozwoju i globalnej prognozie, inicjatywa ta pomogła beneficjentom rozwinąć potencjał eksportowy w sektorze i pozycjonować się na nowych rynkach.

Według Carmen Caballero, prezeski ProColombia, turystyka ma kluczowe znaczenie dla rozwoju, transformacji i gospodarki kraju. Dzięki temu programowi przedsiębiorstwom udało się wyróżnić na arenie międzynarodowej , wywierając jednocześnie pozytywny wpływ na społeczności i terytoria, na których działają.

Inicjatywa została podzielona na cztery kierunki interwencji, mające na celu zajęcie się istotnymi aspektami internacjonalizacji biznesu . Pierwszy z nich, „Mentor”, ułatwia transfer wiedzy od ekspertów do firm, wspomagając ich rozwój i adaptację do rynków globalnych. Z drugiej strony „Export Excellence” wspiera firmy w tworzeniu efektywnych i konkurencyjnych na arenie międzynarodowej modeli biznesowych.

Trzecia linia, „Konsorcja eksportowe”, zachęca do tworzenia strategicznych sojuszy między przedsiębiorcami, umożliwiając im redukcję kosztów operacyjnych i łatwiejszy dostęp do rynków międzynarodowych. Na koniec mamy „Projekty zrównoważone”, które zapewniają wsparcie społecznościom narażonym na wykluczenie w zakresie kształtowania procesu internacjonalizacji, promując praktyki korzystne zarówno dla społeczeństwa, jak i środowiska.

W EL TIEMPO rozmawialiśmy z dwiema inicjatywami, które skorzystały z tej inicjatywy: Monte Adentro Cycling z linii „Mentor” i Sacredd z linii „Konsorcja eksportowe”.

Sacredd to konsorcjum kierowane przez kobiety, utworzone w ramach programu ProColombia , któremu udało się skonsolidować ofertę turystyki wellness. Propozycja ta opiera się na bogactwie kultur przodków i różnorodności krajobrazów Bogoty, Santa Marty i Cartageny.

W skład konsorcjum wchodzi również Diana Milena Sánchez Castillo, założycielka Vyve i Women4Women. Castillo wspomniał, że wsparcie ProColombia odegrało kluczową rolę w sprzedaży jej produktów za granicą , gwarantując wysokie standardy jakości.

Według Sáncheza, Vyve we współpracy z Kaishi i Omm Wellness opracowało propozycję turystyczną łączącą dobre samopoczucie, tradycje przodków i luksus . Sacredd oferuje przeżycia łączące kultowe miejsca w Kolumbii z praktykami uzdrawiania, pod okiem ekspertów w dziedzinie dobrego samopoczucia, takich jak psychologowie transpersonalni, certyfikowani trenerzy i terapeuci holistyczni.

„Dzięki temu programowi mogliśmy przekształcić i wprowadzić nasze firmy Kaishi, Omm Wellness i Vyve na rynek międzynarodowy, stosując bardziej precyzyjną strategię dostosowaną do potrzeb naszych klientów” – wyjaśnił Sánchez.

Wspomniał także, że turyści zagraniczni są zainteresowani odkrywaniem kolumbijskiej różnorodności biologicznej , a także dowiedzeniem się więcej o społecznościach tubylczych i chłopskich, zarówno tych pierwotnych, jak i obecnych.

„Projektowanie produktów dla zagranicznych turystów daje nam możliwość podkreślenia bogactwa naszego narodu , jego kultury, wiedzy i tradycji, a także jego pracowitości. Uwidacznia również ofertę wielu początkujących przedsiębiorców, którzy opracowali wysokiej jakości produkty w mało znanych miejscach” – dodaje.

Sánchez podkreślił, że turystyka prozdrowotna ma w Kolumbii ogromny potencjał, nie tylko ze względu na znane już techniki odnowy biologicznej, ale również ze względu na inne tradycyjne praktyki uzdrawiania, propagowane przez społeczności tubylcze i tradycyjnych ekspertów.

„Największym wyzwaniem pracy w ramach konsorcjum było ujednolicenie wysiłków komercyjnych i opracowanie strategii współpracy w celu stworzenia tras skoncentrowanych na samopoczuciu i wypoczynku naszych podróżnych. Osiągnięcie tej synergii pozwoliło nam wprowadzić na rynek produkt wysokiej jakości, spełniający najwyższe standardy, zaprojektowany specjalnie dla turystów międzynarodowych” – powiedział.

Z drugiej strony Monte Adentro Cycling to biuro podróży specjalizujące się w turystyce rowerowej, działające od ponad pięciu lat. Inicjatywa ta zrodziła się, ponieważ, jak twierdzi Yesid Bautista, członek kierownictwa administracyjnego firmy, dzięki temu środkowi transportu podróżni mogą poznawać nowe kultury , delektować się lokalną kuchnią i integrować się ze społecznościami każdego regionu.

Przed udziałem w programie ProColombia model biznesowy firmy koncentrował się głównie na rynku lokalnym . Jednak dzięki wsparciu Fundacji Atuca firma podjęła się misji międzynarodowej w Hiszpanii, gdzie zdobyła narzędzia, które pozwoliły jej udoskonalić swoją ofertę i dostosować ją do zagranicznej publiczności.

„Ta fundacja przez pewien czas nas sponsorowała i uczyła, jak dotrzeć do tych rynków. W zeszłym roku otrzymaliśmy ich wsparcie, a później podczas misji w Europie zobaczyliśmy, jak działa agencja specjalizująca się w turystyce rowerowej i jak wdraża nowe technologie, aby ulepszyć doświadczenie i uczynić je bardziej komfortowym dla turystów ”, wyjaśnia Bautista.

Bautista zauważył, że dzięki międzynarodowej misji udało im się zidentyfikować możliwości dodania wartości swoim doświadczeniom i udoskonalenia swoich produktów .

Bazując na wnioskach zdobytych przez zespół Monte Adentro Cycling, postanowiono opracować produkty rowerowe do samodzielnego poruszania się, ponieważ wielu obcokrajowców poszukuje większej niezależności podczas wycieczek.

Dzięki temu modelowi klienci nie będą już potrzebować przewodnika przez całą podróż, lecz będą mogli znaleźć drogę za pomocą aplikacji cyfrowych. Dodatkowo, kolejnym kluczowym narzędziem, które planują wdrożyć, jest wspomagany rower, pozwalający podróżnym zmniejszyć wysiłek fizyczny bez utraty wrażeń związanych z ćwiczeniami i eksploracją.

„Te niewielkie zmiany pozwoliły nam poszerzyć naszą wizję, udowadniając, że trasy można pokonać zarówno na rowerach z napędem, jak i wspomaganych . Zrozumieliśmy, że możemy oferować nasze wycieczki, integrując technologię” – wyjaśnia Bautista.

Zarówno Sacredd, jak i Monte Adentro Cycling dostrzegają znaczenie zrównoważonego rozwoju w projektowaniu swoich produktów oraz włączanie lokalnych społeczności w swoje doświadczenia , postrzegając je jako kluczowych sojuszników i dostawców.

„Zawsze staramy się nawiązywać relacje z lokalnymi społecznościami i zabiegać o to, aby stały się naszymi dostawcami” – podsumowuje Bautista.

ANGIE RODRÍGUEZ - ARTYKUŁ PODRÓŻNICZY - @ANGS0614