Podstawowa działalność gospodarcza? Delta rozważa stworzenie różnych poziomów premium

Biorąc przykład z klasy ekonomicznej, kadra zarządzająca liniami Delta testuje pomysł segmentacji kabin klasy biznesowej – to kolejny znak zmiany zainteresowania w kierunku pasażerów klasy premium.

Linie lotnicze Delta Air Lines poinformowały, że testują obecnie sposób segmentacji klasy premium, co pozwoliłoby na stworzenie różnych poziomów klasy biznesowej dla klientów.

„Cóż, to właśnie segment premium z pewnością był obszarem, w którym nasze marże stale rosły” – powiedział prezes Delta, Glen Hauenstein, podczas rozmowy z analitykami w zeszły czwartek. „Dlatego bardzo koncentrujemy się na dalszym zapewnianiu tym klientom lepszej obsługi.