O Ministério tem sido bombardeado com reclamações sobre preços exorbitantes no turismo.

De acordo com a resposta do Ministro da Cultura e Turismo, Mehmet Nuri Ersoy , às perguntas parlamentares, 1.032 reclamações foram registradas no ALO ​​176 e 962 no CİMER em 2024. Ersoy afirmou que as investigações e inspeções necessárias foram conduzidas de acordo com as leis e regulamentos relevantes em relação às reclamações, e que sanções administrativas foram impostas caso alguma violação fosse detectada.

A exibição do preço é obrigatória

De acordo com uma reportagem de Evrin Güvendik, do Milliyet , Ersoy também lembrou ao público: "Os estabelecimentos turísticos certificados pelo nosso Ministério devem ter seus planos de preços aprovados pelas Direções Provinciais de Cultura e Turismo , e os preços devem ser exibidos de forma que os clientes possam ver facilmente. Em caso de reclamações de clientes e durante inspeções de rotina, também verificamos se estão sendo aplicados preços que excedem os planos de preços aprovados."

O Ministro Ersoy disse: “Durante as inspeções e investigações conduzidas em agências de viagens, as licenças de operação das agências de viagens que são consideradas enganosas para os clientes, que minam a confiança pública e que prejudicam o turismo do país são revogadas de acordo com a Lei nº 1618 sobre Agências de Viagens e a Associação de Agências de Viagens.”

Ersoy também forneceu informações sobre os esforços de promoção, publicidade e relações públicas do Ministério. Ele observou que diversas estratégias de promoção e marketing estão sendo implementadas para aumentar a receita do turismo e o número de turistas qualificados, e forneceu as seguintes informações:

Colaboramos em conteúdo e publicidade com canais de TV globais como BBC World, CNN International, Al Jazeera e Euronews, bem como canais online, em mais de 200 países. Nosso conteúdo também é transmitido em canais de TV locais em mais de 30 países. Além disso, colaboramos com as principais operadoras de turismo e agências de viagens online do mundo. Em 2024, recebemos um total de 3.850 pessoas, incluindo 1.605 representantes de operadoras de turismo e 2.245 membros da imprensa e influenciadores de 85 países diferentes, em 400 eventos separados realizados em 80 províncias da Turquia. Essas hospedagens resultaram em 378,9 bilhões de acessos da imprensa e 1,2 bilhão de acessos às mídias sociais. Como resultado de nossos esforços promocionais em plataformas digitais, temos um total de 19,2 milhões de seguidores em sete plataformas diferentes de mídia social: Facebook , Instagram , TikTok , X ( Twitter ), YouTube , Douyin ( China ) e VKontakte ( Rússia ). YouTube: Nosso canal mantém a liderança entre as contas nacionais concorrentes, com 4,45 milhões de inscritos. Além disso, o TikTok ocupa o primeiro lugar entre nossas contas nacionais, com 4,3 milhões de seguidores, enquanto nossa conta do Instagram ocupa o segundo lugar, com 3,7 milhões de seguidores. A plataforma online GoTürkiye, que promove produtos, temas e destinos turísticos da Turquia, atingiu 9 milhões de visitantes em janeiro de 2025.