Как распознать манипуляцию
Андреа работает в агентстве по коммуникациям и маркетингу. Ее босс , Альваро, внезапно вызывает ее в офис и, словно делая комплимент, замаскированный под приказ, говорит: «Я хочу , чтобы ты возглавила новый проект по брендингу . Это срочно и очень важно для компании».
«Фирма, с которой мы работаем, хочет услышать лучшие идеи прямо сейчас, чтобы эффективно управлять своим брендом , четко определять его индивидуальность и ценности, лучше позиционировать себя на рынке и создавать положительный имидж для клиентов и потребителей», — продолжает Альваро.
«Никто не подготовлен лучше вас к руководству этим проектом, поэтому мне нужно, чтобы вы сегодня сообщили мне, готовы ли вы к этому, чтобы мы могли приступить к работе», — заключает начальник Андреа .
Кажущееся «предложение», которое Альваро делает Андреа, является типичным примером эмоциональной манипуляции , очень распространенной формы психологического контроля , посредством которой один человек стремится контролировать, влиять или доминировать над другим и манипулировать его поведением для достижения определенных целей в собственных интересах, используя очень тонкие стратегии ментального влияния .
«Некоторые манипуляторы, склонные к макиавеллизму, рассматривают людей как инструменты или средства для достижения цели. Они оценивают их по тому, насколько они приближают их к своим целям, и считают, что имеют право манипулировать ими, заставляя действовать в соответствии со своими ожиданиями », — отмечает психолог Клаудия Николаса.
Он объясняет, что некоторые люди часто становятся жертвами манипуляций со стороны своего партнера, начальника , друзей и даже семьи, движимые своими базовыми потребностями в привязанности и безопасности, и впадают в токсичные модели поведения , не имея возможности выйти из ситуации.
«Проблема не только в том, что другие манипулируют нами, но и в том, что мы сами часто усиливаем эту манипуляцию .
Например, сколько раз мы уступали требованиям , потому что чувствовали себя виноватыми, или избегали говорить «нет», чтобы не спровоцировать конфликт ? Николаса отмечает.
Он добавляет, что «эта динамика не только закрепляет контроль других над нами, но и подпитывает наши собственные ментальные ловушки ».
«Когда человек не осознает свою собственную уязвимость и импульсы, он может попасть в свою собственную ментальную ловушку, манипулируя собой, страдая от собственного саботажа , самообмана и неверных решений , а также увлекая за собой на дно своих близких, пытаясь удовлетворить свою боль, страхи и недостатки через них», — подчеркивает он.
Николаса отмечает, что «мы манипулируем и позволяем собой манипулировать, потому что глубоко в нашем сознании есть аспекты нас самих (бессознательное обучение, ассоциации, обусловленность, когнитивные предубеждения , страхи , импульсы, желания, недостатки и травмы), которые мы не знаем или не умеем контролировать, и которые заставляют нас попадать в ментальные ловушки ».
Этот выдающийся психолог, предприниматель, создатель цифрового контента и основатель онлайн-академий Mindhunt Academy и Mindhunt Pro в своей книге «Это манипуляция , и вы об этом не знаете» выделяет различные типы манипуляторов , описывает их приемы эмоционального контроля, используемые для подчинения людей, и предлагает практичные и эффективные инструменты для их нейтрализации .
Возвращаясь к попытке Альваро манипулировать Андреа, о которой Николаса говорила во время консультации с пациенткой и которую теперь пересказывает, изменяя имена главных героев, этот психолог отмечает, что сотрудник разрешил ситуацию позитивно, применив очень эффективный прием нейтрализации манипуляции, называемый « напористым откладыванием ».
Он отмечает, что когда Альваро предложил Андреа возглавить проект по брендингу, « ловушка была расставлена. Босс сыграл на спешке, давлении и потребности Андреа доказать, что она справится с задачей».
«Но Андреа уже сталкивалась с подобными ситуациями, из-за которых она бралась за задачу, не оценив ее, выгорала изнутри и заканчивала ее в гонке со временем, пока кто-то другой получал признание за проделанную работу», — продолжает психолог.
По словам Николасы, на этот раз Андреа перевела дух, дала себе несколько секунд и применила технику « настойчивой отсрочки », которую она мысленно репетировала с тех пор, как начала замечать эту динамику.
Он ответил Альваро спокойным тоном: «Большое спасибо за доверие. Я знаю, что это важный клиент, который заслуживает от нас самого лучшего, и именно поэтому я хочу обдумать это, чтобы дать вам соответствующий ответ. Мне нужно внимательно рассмотреть сроки и объем работ, чтобы оценить, смогу ли я взяться за проект с требуемым качеством. Я уточню у вас завтра утром».
«Андреа не сказала «нет», но и не сказала рефлекторно «да». Она нарушила эмоциональный ритм , который Альваро пытался ей навязать», — подчеркивает он.
«Когда кто-то хочет, чтобы вы быстро приняли решение , это почти никогда не происходит из-за того, что он беспокоится о вашем благополучии, а потому, что он знает: если вы будете слишком много думать, то можете сказать «нет»», — предупреждает этот психолог.
Николаса отмечает, что «эта отсрочка не только сняла давление со стороны ее босса , но и вернула Андреа контроль над собственными суждениями. Она подготовила эту линию, потому что знала, что такой момент может наступить».
Поэтому «я практиковал простые, настойчивые и ясные формулы, чтобы сэкономить время, например: «Я тщательно подумаю об этом, поскольку это важно » или «Я предпочитаю подумать, прежде чем дать вам подходящий ответ»», — отмечает он.
«Это короткие фразы , но они наполнены смыслом: они передают самообладание, зрелость и, прежде всего, то, что человек не позволит собой манипулировать», — подчеркивает психолог.
Затем Андреа мудро использовала остаток дня. Она пересмотрела проект, оценила свою текущую рабочую нагрузку и проконсультировалась с доверенным коллегой. Этот стратегический перерыв не только дал ей логистическую свободу действий, но и снизил ее эмоциональную реактивность , что, как отмечает Николаса, представляет собой «половину победы» в среде, полной давления.
«Хотя эта техника может показаться простой, ее сила в том, что она отсекает манипуляцию на начальном этапе . Манипулятор ищет спешки, рефлексов, но когда вы делаете паузу, рассудительны и говорите уместно: «Я свяжусь с вами завтра», вы восстанавливаете нечто существенное: свою способность принимать решения, исходя из свободы , а не из страха », — подчеркивает он.
«Когда вы подозреваете, что кто-то манипулирует вами в разговоре , отложите свой ответ. Это ослабит давление, оказываемое манипулятором, и в то же время восстановит ваши аналитические способности , что позволит вам обработать свои эмоции, оценить ситуацию и придумать ответ, который будет уважать ваши ценности и цели», — подчеркивает она.
Николаса подробно описывает в своей книге другие приемы построения прочной психологической самозащиты от манипуляторов, такие как «туманная стена», которая заключается в «нейтральном и неопределенном реагировании, поверхностном признании слов другого человека, не ставя под угрозу свою позицию и не разжигая конфликт».
(Текст: Росио Гайя)
ТЕМЫ -
Diariolibre
