Vahşi telepazarlama: İtalyan numaralarından gelen aramalar Salı gününden itibaren yasaklanacak: İşte değişenler (ve değişmeyenler)

Günün her saatinde gelen istenmeyen aramaları engellemenin ilk adımı, agresif telepazarlamadır. 19 Ağustos Salı gününden itibaren, vatandaşları aldatmak için sahte İtalyan numaraları kullanan yurt dışından gelen ticari aramalar yasaklanacak. Assoutenti ( İtalyan Telepazarlamacılar Derneği) bunu duyurdu, ancak değişikliğin yalnızca sabit hatlardan gelen aramaları etkileyeceğini vurguladı. Başkan Gabriele Melluso, "İletişim Kurumu tarafından telefon operatörlerine uygulanan yeni sahtecilik önleme filtreleri 19 Ağustos Salı gününden itibaren faaliyete geçecek," diye açıklıyor.

Melluso, "Cli Spoofing, yani Arayan Hat Kimliği Sahteciliği, arayanların telefon numaralarını gizlemelerine olanak tanıyan bir tekniktir: Arayan, arayan kimliğini değiştirerek gerçek numarasından farklı bir numarayı arıyormuş gibi görünmesini sağlayan bir yazılım kullanır. Arayan kişi, sahte bir numaranın göründüğünü fark eder ve bunun sahte bir kimlik olduğunun farkında olmadan telefonu açmaya zorlanır. Bu teknik, yasa dışı operatörler ve çağrı merkezleri tarafından tele pazarlama yoluyla finansal yatırımlar ve hatta enerji tedarik sözleşmeleri satmak için kullanılır." şeklinde açıklıyor.

Assoutenti, Agcom'un 19 Mayıs'ta yayımladığı bir kararla, elektronik iletişim hizmetlerinin sunumunda ve arayan numaranın sunumunda şeffaflık konusunda son kullanıcıları koruyan hükümler içeren yönetmeliği onayladığını yazıyor. Karar, yabancı operatörlerden çağrı alan ulusal operatörlerin, kullanıcı yurtdışında dolaşımda olmadığı sürece, İtalya'da İtalyan sabit hatlarından ve cep telefonlarından gelen çağrıları engellemesini gerektiriyor. Bu önlemler iki aşamada uygulanacak: İlk aşama 19 Ağustos'ta yürürlüğe girecek ve yalnızca İtalyan sabit hat numaralarından gelen çağrıların engellenmesini kapsayacak; ikinci aşama ise 19 Kasım'da yürürlüğe girecek ve İtalyan cep telefonu numaralarından gelen çağrıların engellenmesini kapsayacak. Bu düzenlemeye uymayanlar 1 milyon avroya kadar para cezasıyla karşı karşıya kalacak.

"19 Ağustos'ta yürürlüğe girecek yeni telepazarlama kuralları, ticari arama olgusunu durdurmayacak," diyor Codacons ve Agcom tarafından getirilen önlemlerin gerçek etkinliğinden şüphe duyuyor. Tüketici derneği, "Telepazarlama sektörü İtalya'da yılda 3 milyar avro ciro elde ediyor ve 2.035 aktif çağrı merkezi ve yaklaşık 80.000 çalışanı bulunuyor," diye vurguluyor. "Ancak, yasal operatörlerin yanı sıra, sektör düzenlemelerini ve vatandaşların mahremiyetini ihlal ederek tam bir anarşi içinde faaliyet gösteren, yurtdışında bulunan gizli bir çağrı merkezi kitlesi de var. Öyle ki, Kamu Muhalefet Sicilinde kayıtlı 32 milyon kullanıcıya rağmen, her İtalyan haftada ortalama beş ila sekiz ticari arama alıyor ve bu da ülkemizde yıllık olarak kaydedilen toplam istenmeyen arama sayısını yaklaşık 15 milyara çıkarıyor." Codacons, daha önce telefon, elektrik ve doğalgaz tedarik sözleşmeleri teklif etmeyi amaçlayan sözleşmelerin artık finansal veya Bitcoin yatırımlarını da teşvik ettiğini ve tüketicilerin büyük miktarda para kaybetme riskini taşıdığını belirtiyor.