Iberia: Carta d'imbarco dinamica in tempo reale
La compagnia aerea spagnola Iberia porta la fruibilità digitale a un livello superiore. La carta d'imbarco dinamica mostra automaticamente ai passeggeri eventuali cambiamenti operativi dell'ultimo minuto.
Finora, i passeggeri che ricevevano la carta d'imbarco al banco o tramite l'app ricevevano una versione statica che non rifletteva le modifiche. Tuttavia, grazie alla digitalizzazione, Iberia sta ora sfruttando un modo per tenere i passeggeri sempre aggiornati.
La carta d'imbarco si aggiorna automaticamente in caso di cambio di posto o di gate, ad esempio, o di upgrade di cabina. I clienti ricevono anche una notifica push con le informazioni aggiornate sul proprio dispositivo mobile. Questo significa che non devono controllare costantemente eventuali modifiche ai dettagli della partenza. Allo stesso tempo, Iberia spera che questa innovazione velocizzi le procedure d'imbarco.
La nuova funzionalità è disponibile per gli utenti dell'app Iberia (iOS e Android) e per chiunque scarichi la propria carta d'imbarco dal sito web su Apple Wallet o Google Wallet.
(tuo)
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