Minister zdrowia: Ottawa będzie dążyć do poprawy programu wsparcia w przypadku szkód poszczepiennych

Rząd federalny „postara się” usprawnić sposób, w jaki Program Wsparcia w Sprawach Urazów Poszczepiennych zapewnia usługi i wsparcie finansowe chorym i słabym Kanadyjczykom, powiedziała w poniedziałek minister zdrowia Marjorie Michel.

Michel wygłosiła krótkie przemówienie w Nowym Brunszwiku, odpowiadając publicznie na pytania dotyczące funkcjonowania VISP po raz pierwszy od czasu, gdy pięciomiesięczne śledztwo Global News zostało nagrane i opublikowane w Internecie na początku tego miesiąca.

„Jak wiecie, na razie usługi (VISP) świadczy firma zewnętrzna. Słyszeliśmy, że niektórzy użytkownicy narzekają na tę sytuację. Uważnie śledzimy sytuację, współpracując z firmą zewnętrzną w zakresie świadczenia usług. Postaramy się to poprawić” – powiedział Michel.

2:41 „Policzek w twarz”: Apel o zbadanie programu wsparcia w zakresie szkód poszczepiennych

Michel odpowiadała na pytania Global News na konferencji prasowej w Moncton (Nowy Brunszwik). Pojechała tam, aby ogłosić przeznaczenie federalnych pieniędzy na francuskojęzyczne usługi zdrowotne dla społeczności francuskojęzycznych w tej prowincji atlantyckiej.

Historia ciąg dalszy poniżej reklamy

Rząd liberalny ogłosił w 2020 r. utworzenie funduszu VISP, którego celem jest zapewnienie wsparcia finansowego wszystkim osobom, które odniosły poważne i trwałe obrażenia w wyniku szczepienia. W ramach kampanii szczepień przeciwko COVID-19 rząd rozpoczął największą tego typu inicjatywę w historii Kanady.

W 2021 roku Agencja Zdrowia Publicznego Kanady podjęła decyzję o powierzeniu administrowania tym programem firmie konsultingowej z Ottawy, Oxaro Inc.

W zeszłym tygodniu czterech konserwatywnych parlamentarzystów zaapelowało o wszczęcie przez komisję Izby Gmin dochodzenia w sprawie sposobu realizacji programu VISP, a kluczowa fundacja non-profit działająca na rzecz zdrowia stwierdziła, że program ten wymaga pilnej przebudowy, ponieważ jest zbyt powolny.

3:02 Federalny program wsparcia w przypadku szkód poszczepiennych sprawia, że niektórzy poszkodowani czekają latami

Pięciomiesięczne śledztwo Global News, które wywołało oburzenie, ujawniło, że:

Otrzymuj najświeższe wiadomości medyczne i informacje na temat zdrowia w każdą niedzielę.

• Oxaro otrzymało 50,6 mln dolarów z pieniędzy podatników; 33,7 mln dolarów wydano na koszty administracyjne, a poszkodowani Kanadyjczycy otrzymali 16,9 mln dolarów. Zaktualizowane dane Health Canada opublikowane w zeszłym tygodniu pokazują, że firma otrzymała 54,1 mln dolarów i wydała 36,3 mln dolarów na koszty administracyjne, z czego 18,1 mln dolarów wypłacono poszkodowanym Kanadyjczykom.
• PHAC i Oxaro zaniżyły liczbę wniosków o odszkodowanie za obrażenia, jakie otrzyma VISP, początkowo przewidując 40 wniosków rocznie, a następnie do 400 ważnych wniosków rocznie. Złożono ponad 3317 wniosków — z czego ponad 1738 osób oczekuje na decyzję w sprawie swoich roszczeń.
• Niektórzy poszkodowani wnioskodawcy twierdzą, że muszą nieustannie zmieniać menedżerów ds. spraw VISP, z którymi nie mogą się skontaktować, i że aby przetrwać, potrzebują kampanii zbierania funduszy online
• Niektórzy wnioskodawcy VISP i byli pracownicy stwierdzili, że Oxaro nie było przygotowane do pełnego zrealizowania misji programu polegającej na zapewnianiu „terminowego i uczciwego” wsparcia. Pojawiły się również pytania, dlaczego Agencja Zdrowia Publicznego Kanady (PHAC) wybrała tę firmę zamiast innych, podczas gdy wewnętrzne dokumenty sugerowały słabe planowanie od samego początku

Zapytana na konferencji prasowej w Moncton, czy rząd liberalny przedłuży kontrakt Oxaro, który wygasa w przyszłym roku, minister zdrowia odpowiedziała:

„Każda opcja jest na stole, na razie, powiem ci” – powiedział Michel. „To moja odpowiedź, wiem wszystko, co słyszeliśmy. To bardzo, wiesz, śledzimy to. To niedopuszczalne, co usłyszeliśmy na ten temat. I tak jest, każda opcja jest teraz na stole ” .

„Nie, ludzie nie powinni czekać, jeśli naprawdę potrzebują usług lub odszkodowania, ale jak powiem, to bardziej skomplikowane. Czasami istnieją powody, dla których nie mogą uzyskać dostępu do świadczeń” – dodał Michel.

Serwis Global News uzyskał dostęp do wewnętrznych dokumentów, które wskazują na to, że od samego początku program był słabo zaplanowany, gdyż zarówno rząd, jak i firma konsultingowa zaniżyły szacunki liczby wniosków, jakie miały wpłynąć do programu.

W poniedziałkowej wiadomości e-mail do Global News rzecznik VISP, przedstawiony jedynie jako „William, kierownik ds. eskalacji spraw”, powtórzył wcześniejsze komentarze i odpowiedzi firmy konsultingowej, ale potwierdził doniesienia Global News.

„Liczba zgłoszeń do programu wzrosła ponad dziesięciokrotnie w stosunku do pierwotnie przewidywanych” – powiedział William. „Procesy, procedury i obsada kadrowa programu zostały dostosowane do tego nieoczekiwanego wzrostu liczby zgłoszeń”.

„VISP to program, który dostosowuje się do zmieniających się okoliczności i stale się udoskonala, aby osiągnąć swoje cele” – dodał William.

2:48 Sygnaliści twierdzą, że miejsce pracy w „szkole średniej” znajduje się w programie federalnym